Gestión de Pedidos de Venta
Los Casos de clientes muestran las soluciones de Esker en manos de nuestros clientes
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Industria  Importante Fabricante de Electrodomésticos |
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| Proceso Gestión de Pedidos de Venta |
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| ERP SAP |
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Retos
- Gestión de Pedido y archivado en papel (en sala de archivos)
- Pedidos de venta gestionados con 3 días de retraso
- Fechas de entrega múltiples en función de la disponibilidad de stock
- Todos los clientes envían pedidos en diferentes formatos y requisitos
- Tiempo medio de procesado de Pedido de cliente: 43 minutos
- 120 Responsables de cuenta
- Adquisición de su principal competidor
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Proceso Manual de Gestión de Pedidos
Gestión de Pedidos Automatizada con Esker DeliveryWare
Resultados
- No hace falta contratar más Responsables de Cuentas tras la adquisición del competidor
- Consumo cero de papel archivando todos los documentos en IBM Common Store con vínculo al documento dentro de SAP
- Los 3 días de retrasos en la gestión de pedidos se convierten a una gestión el mismo día
- El tiempo medio de gestión pasa de 4 minutos a 11 segundos
- Generación de informes possible durante todo el proceso de Pedidos
- Los empleados se dedican más al servicio al cliente en lugar de entrar datos
Optimice su Gestión de Pedidos de Clientes
Para descargar el white paper sobre la Gestión de Pedidos de Clientes con Esker DeliveryWare, por favor rellene el formulario siguiente:
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