Esker DeliveryWare facilita la integración de las mejores prácticas relativas a la gestión de pedidos de ventas con las principales soluciones ERP. Con el Módulo de Gestión de Pedidos, los usuarios de ERP se benefician de la capacidad de principio a fin para recibir, introducir y realizar un seguimiento de las facturas entrantes de proveedores, incluyendo captura y envío automatizados, envío para gestión de excepciones y elaboración de informes detallados.
Esker DeliveryWare combina la captura dinámica de contenidos con un workflow y un seguimiento del proceso integrados para ayudar a los usuarios del ERP a afrontar los desafíos de la entrada manual de datos, el envío manual de papel, la falta de coordinación y de transparencia dentro del proceso tradicional de pedidos de clientes como parte del ciclo desde el pedido hasta el pago.
Cómo funciona el Módulo de Gestión de Pedidos
Cuando llega un fax, un correo electrónico o un pedido en formato papel o electrónico, Esker DeliveryWare captura datos como el número de cliente, número de producto y fecha de vencimiento para enviarlo y clasificarlo. No se necesitan plantillas predefinidas. Los datos capturados se validan automáticamente respecto a los datos en el ERP y son transferidos a continuación a la aplicación de gestión de pedidos del ERP.
Una imagen del pedido de venta se une directamente a la nueva transacción de negocio, permitiendo a los usuarios ver los documentos originales sin dejar el sistema ERP cuando sea necesario. El documento puede almacenarse físicamente dentro de la solución de gestión de contenidos de Esker DeliveryWare u otros sistemas de archivo. Se puede enviar automáticamente la confirmación al cliente sobre la creación de la entrada en el ERP. La solución guarda el registro de todos los documentos entrantes hasta su creación en el ERP, permitiendo el seguimiento y control del proceso. Además, la automatización del proceso garantiza su coherencia.
Funcionalidades Clave
Beneficios
Esker DeliveryWare reagrupa todas las funciones necesarias para automatizar el proceso de pedidos de venta de cualquier compañía:
Automatización de los detalles del pedido en su sistema ERP
Disponibilidad en tiempo real del estado del pedido y datos de la transacción
Reglas de procesamiento consecuentes
Control de la gestión de excepciones para transacciones canceladas y pedidos bloqueados
Validación de pedidos, con vista simultánea de los datos originales y capturados
Comprobación de pedidos duplicados
Histórico y pista de auditoría del proceso
Punto central de información para todos los procesos de gestión de pedidos de clientes
Envío de tareas automatizado y flexible
Reducción del número de pulsaciones para completar la entrada de pedidos
Informes sobre tiempo y volumen del proceso, pedidos en cola, excepciones, bloqueos y fechas de entrega
Al eliminar pasos del proceso y aportar visibilidad al mismo, el Módulo de Gestión de Pedidos ofrece un retorno de la inversión adicional inmediato. Los usuarios del ERP se benefician de un proceso completamente optimizado para rellenar los pedidos y realizar pagos más rápidamente, administración de ventas más efectiva y clientes más satisfechos.
Reducir los costes del proceso desde el pedido hasta el cobro hasta en un 70%
Recibe e introduce pedidos de clientes hasta un 65% más rápido
Mejora el cash flow y disminuye el período medio de cobro (DSO, en sus siglas en inglés)
Reduce el coste de almacenamiento de datos gracias al archivo electrónico
Incrementa la precisión en la entrada de datos hasta en un 99%
Reduce los errores de pedidos y los plazos para completarlos
Ayuda a incrementar los niveles de satisfacción de los clientes
Libera hasta un 65% de tiempo de personal
Acceso a información para elaborar informes y análisis para equilibrar las cargas de trabajo e identificar los cuellos de botella del proceso
OCR
Combinando el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), reconocimiento óptico de marcas (OMR), reconocimiento de códigos de barras y reconocimiento de escritura a mano (ICR), el Módulo de Reconocimiento de Imágenes de Esker extrae datos a partir de la imagen de cualquier documento de negocio que llegue por fax, como anexo de un correo electrónico o como un documento digitalizado.
Captura Dinámica de Documentos
La función Captura Dinámica de Documentos (DDC) facilita el tratamiento automático de documentos electrónicos o digitalizados semi-estructurados, como facturas, pedidos de venta, papeles de envío, etc.
Motor de Reglas de Negocio
El Motor de Reglas de Esker DeliveryWare constituye la base de las soluciones de Automatización del Proceso Documental de Esker. Basado en tecnologías probadas y patentadas, permite la automatización de prácticamente cualquier Proceso de Negocio basado en papel en cualquier tipo de organización.
Read more
Extraer valor de los documentos de negocio Esta ficha técnica describe la tecnología ofrecida por Esker DeliveryWare para extraer datos de forma inteligente a partir de documentos no estructurados.
Referencias:
Magnaflow
Otros
Optimice el tratamiento de pedidos de ventas entrantes
Si desea más información sobre la automatización de gestión de pedidos con Esker DeliveryWare, introduzca sus detalles de contacto en el siguiente formulario.
