Gestión Automatizada de Pedidos para aplicaciones SAP®
Esker DeliveryWare facilita la integración de las mejores prácticas relativas a la gestión de pedidos de venta con soluciones SAP. Con el Módulo de Gestión de Pedidos, los usuarios de SAP se benefician de la capacidad de principio a fin para recibir, introducir y realizar un seguimiento de los pedidos entrantes de clientes, incluyendo captura y envío automatizados, descripciones dinámicas de artículos, envío para gestión de excepciones y elaboración de informes detallados.
Cómo funciona el Módulo de Gestión de Pedidos
Los pedidos de ventas entrantes que llegan vía fax están disponibles para que Esker DeliveryWare capture y analice los datos. Los pedidos de ventas recibidos como documentos en papel pueden ser digitalizados y hacer que estén disponibles para el sistema.
Los pedidos de ventas son analizados automáticamente para extraer la información empresarial necesaria. Si se desea, se puede enviar un mensaje por correo electrónico al usuario interno como notificación de que un pedido de ventas está a la espera de validación.
Utilizando una interfaz web, el usuario valida una vista que permite visualizar simultáneamente los datos originales y capturados. El sistema comprueba automáticamente si el cliente y los números de piezas existen en el sistema SAP y comprueban si existen pedidos duplicados. Si la captura no es exacta, el usuario puede enseñar fácilmente a Esker DeliveryWare cómo reconocer pedidos de ventas similares en el futuro.
Una vez que los datos han sido validados, Esker DeliveryWare puede crear automáticamente una solicitud o crear un pedido de venta en SAP SD para continuar el proceso. Este pedido de ventas incluye todos los atributos del original.
El documento del pedido de ventas y la información del proceso relacionada están disponibles para elaborar informes y análisis. SAP Workflow envía automáticamente el documento a la persona apropiada para el subsiguiente proceso. Este sistema permite la gestión automatizada de excepciones, como mantenimiento de datos maestros, cambio de asignaciones o nueva presentación en una fecha posterior.
Funciones clave
Beneficios
Automatización de los detalles del pedido en su sistema SAP
Disponibilidad en tiempo real del estado del pedido y datos de la transacción
Reglas de procesamiento consecuentes
Control de la gestión de excepciones para transacciones canceladas y pedidos bloqueados
Validación de pedidos, con vista simultánea de los datos originales y capturados
Histórico y pista de auditoría del proceso, con seguimiento continuo de los datos y estado del proceso
Comprobación de pedidos duplicados
Punto central de información para todos los procesos de gestión de pedidos de clientes
Envío de tareas automatizado y flexible
Reducción del número de pulsaciones para completar la entrada de pedidos
Informes sobre tiempo y volumen del proceso, pedidos en cola, excepciones, bloqueos y fechas de entrega
Al eliminar etapas en el proceso y aportar visibilidad al mismo, el Módulo de Gestión de Pedidos ofrece un retorno de la inversión adicional inmediato.
Reducir los costes del proceso desde el pedido hasta el cobro hasta en un 70%
Recibe e introduce pedidos de clientes hasta un 65% más rápido
Mejora el cash flow y disminuye el período medio de cobro (DSO, en sus siglas en inglés)
Reduce el coste de almacenamiento de datos gracias al archivo electrónico
Incrementa la precisión en la entrada de datos hasta en un 99%
Reduce los errores de pedidos y los plazos para completarlos
Ayuda a incrementar los niveles de satisfacción de los clientes
Libera hasta un 65% de tiempo de personal
Acceso a información para elaborar informes y análisis para equilibrar las cargas de trabajo e identificar los cuellos de botella del proceso
OCR
Combinando el reconocimiento óptico de carácteres (OCR), reconocimiento óptico de marcas (OMR), reconocimiento de códigos de barras y reconocimiento de escritura a mano (ICR), el Módulo de Reconocimiento de Imágenes de Esker extrae datos a partir de la imagen de cualquier documento de negocio que llega por fax o como un documento digitalizado.
Dynamic Document Capture
La función Captura Dinámica de Documentos (DDC) facilita el tratamiento automático de documentos electrónicos o digitalizados semi-estructurados, como facturas, pedidos de venta, papeles de envío, etc.
SAP Integration
SAP Connectivity Suite une cuatro potentes componentes, ofreciendo mayor flexibilidad que cualquier otra solución de envío de documentos disponible en el espacio SAP.
Business Rules Engine
El Motor de Reglas de Esker DeliveryWare constituye la base de las soluciones de Automatización del Proceso Documental de Esker. Basado en tecnologías probadas y patentadas, permite la automatización de prácticamente cualquier Proceso de Negocio basado en papel en cualquier tipo de organización.
Más Información
Resumen de la solución de gestión de pedidos
Una visión general de la Solución Esker Solution para gestionar pedidos de clientes
Esker y SAP: Conexión de la entrega de documentos con el éxito del negocio
Cómo Esker y SAP pueden ayudarle a alcanzar un retorno de la inversión inmediato sobre la automatización del proceso documental.
Referencias:
Kimball Furnitures
Medrad
Nibco
Whirlpool
Optimice el tratamiento de pedidos de ventas
Si desea más información sobre la automatización de gestión de pedidos con Esker DeliveryWare, introduzca sus detalles de contacto en el siguiente formulario.
Esker DeliveryWare facilita la integración de las mejores prácticas relativas a la gestión de pedidos de venta con soluciones SAP. Con el Módulo de Gestión de Pedidos, los usuarios de SAP se benefician de la capacidad de principio a fin para recibir, introducir y realizar un seguimiento de los pedidos entrantes de clientes, incluyendo captura y envío automatizados, descripciones dinámicas de artículos, envío para gestión de excepciones y elaboración de informes detallados. 
