Una introducción a SAP Packaged Services

Valor real–riesgo mínimo

El clima económico actual no permite especulaciones ni gastos experimentales. Cualquier inversión necesita ser evaluada como valor real en poco tiempo y con un riesgo mínimo. Como resultado, SAP ha trabajado con Esker para desarrollar unos Packaged Services muy agresivos en precio y enfocados a solucionar problemas muy específicos en las empresas.

¿Qué es Packaged Service?

Se trata de un conjunto de servicios y en muchos casos herramientas de software combinados para poder afrontar determinadas necesidades de clientes de SAP. Son soluciones fáciles de entender, rápidas de instalar y con un riesgo mínimo.

Un vistazo a Packaged Services

Cada Packaged Service ha sido diseñado con 4 principios básicos en mente. Estos principios ayudan a los clientes de SAP a juzgar rápidamente cuál es el Packaged Service adecuado:

• Necesario – Cada Packaged Service está diseñado para solucionar un problema concreto de clientes de SAP
• Simple – Un Packaged Service contiene solamente elementos necesarios para solucionar el problema
• Específico – Hace exactamente lo que dice que hace
• Unificado - Incluye todos los servicios que se requieren para esa solución

Características de Packaged Services

Cada Packaged Service comparte un grupo de características que lo hacen ideal para clientes de SAP que buscan una solución rápida y fácil a un problema concreto.

• Fijo – Los contenidos son siempre fijos. Un cliente sabrá siempre qué le va a ser entregado. Y con ello lo que no estará incluido. El precio es fijo, el cliente pagará el precio marcado en el catálogo
• Riesgo mínimo – La factura no es recibida hasta que se completa el envío de cada elemento predefinido del Packaged Service

Componentes de Packaged Services

Los componentes se han seleccionado para solventar problemas específicos:

• Software – Al nivel adecuado, no más. El cliente no tendrá que pagar por algo que no es requerido
• Servicios de Entrega – Configurar el software para el sistema SAP actual y testear que funciona
• Documentación – Para soporte posterior
• Transferencia del Conocimiento – Los usuarios obtienen el conocimiento para mantener y usar el software o configuración