Esker es nombrada líder en múltiples informes de analistas
Las nuevas funciones de IA mejoran su suite de soluciones Source-to-Pay
Madrid — 21 de noviembre de 2024 — Esker, empresa líder en soluciones empresariales basadas en IA para los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente, ha anunciado los reconocimientos alcanzados en los recientes informes de analistas del sector como Forrester e IDC MarketScape. Además, Esker ha introducido capacidades avanzadas de IA Generativa en su suite de soluciones Source-to-Pay, lo que supone una mejora en los tiempos de respuesta a proveedores y agiliza la incorporación de estos.
Esker nombrado líder en The Forrester Wave™
En la evaluación de 31 criterios que realiza Forrester para The Forrester Wave™: Accounts Payable Invoice Automation, Q3 2024 se identificó y preseleccionó a los proveedores más significativos de soluciones de automatización de facturas en cuentas por pagar (AP), entre los que se encuentra Esker, además de analizar la estrategia de cada proveedor, su oferta actual y su presencia en el mercado.
Según el informe de Forrester, «Esker destaca por su sólida experiencia de usuario y el cumplimiento de la facturación electrónica. Los productos de Esker incluyen métricas de emisiones de carbono en los procesos de facturación AP y destacan por proporcionar opciones de precios flexibles y a medida para los clientes. Además, Esker ofrece un portal de proveedores personalizado que les permite solicitar de forma sencilla el pago anticipado. También proporciona descuentos dinámicos y funciones avanzadas de aprovisionamiento».
… y en dos informes de IDC MarketScape
Esker también ha sido distinguida como líder en dos informes de IDC MarketScape: Worldwide Accounts Payable Automation Software for Large Enterprise 2024 Vendor Assessment (doc # US51740824, julio 2024) y en IDC MarketScape: Worldwide Accounts Payable Automation Software for Midmarket 2024 Vendor Assessment (doc. nº US52378624, julio 2024). Esker considera que este reconocimiento corrobora su compromiso inquebrantable de responder a las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones sobresalientes.
“Recibir todos estos reconocimientos de las principales firmas analistas es impresionante”, declara Catherine Dupuy-Holdich, directora de Producto Source-to-Pay de Esker. “Es un testimonio del excepcional valor que proporciona nuestra solución al departamento de Finanzas y al CFO, ayudando a lograr una mayor precisión, gestionar eficientemente el flujo de caja y generar nuevos ingresos”.
Sin embargo, no son sólo los analistas los que perciben la solución de Esker como un medio eficiente y moderno para lograr una visibilidad completa de las cuentas por pagar y un procesamiento de facturas sin fisuras. Su cliente Hall's Culligan Water, con una tasa de automatización del 93%, flujos de trabajo de AP simplificados y racionalizados y visibilidad de los procesos, registró mejoras impresionantes en su procesamiento de facturas.
“Obtener visibilidad de todo el proceso de AP era uno de los principales objetivos de nuestro equipo cuando llevamos a cabo la selección de una solución”, afirma Kathy Coker, directora de Servicios Compartidos de Hall's Culligan Water. “Esker nos ha ayudado a cumplir ese objetivo e incluso a superarlo, porque ahora todos los aprobadores pueden acceder y ver el estado de las facturas, el historial, las actualizaciones de pagos e incluso los informes de GL con sólo unos clics”.
Nuevas funcionalidades GenAI
Las recientes mejoras de la suite de soluciones Source-to-Pay de Esker incluyen la gestión de consultas de proveedores asistida por inteligencia artificial generativa (GenAI) y cuestionarios de incorporación de proveedores.
Este agente basado en IA, incluido en Esker Synergy AI, clasifica y genera automáticamente respuestas basadas en el contenido de los mensajes de los proveedores, proporcionando un recurso adicional para gestionar eficazmente consultas tales como el estado de los pagos, recordatorios de pagos atrasados, actualizaciones de información o preguntas sobre facturación.
Synergy AI agiliza la incorporación de proveedores con una recopilación de datos optimizada y un proceso de creación de cuestionarios automático, simplificado y multilingüe, que pueden adaptarse fácilmente a necesidades específicas.
“Nuestro agente GenAI ofrece beneficios realmente transformadores al automatizar las respuestas de los proveedores a las consultas rutinarias, reduciendo los tiempos de respuesta y facilitando el proceso de incorporación de proveedores”, explica Dupuy-Holdich. “Esto no solo libera un tiempo muy valioso para los equipos de AP, sino que también mejora las relaciones con los proveedores al ofrecer una comunicación más rápida y coherente, lo que en última instancia impulsa una mayor eficiencia en toda la cadena de suministro”.
About IDC MarketScape
El modelo de evaluación de proveedores IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la aptitud competitiva de los proveedores de tecnología y servicios en un mercado determinado. La investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que se pueden comparar de forma significativa las ofertas de productos y servicios, las capacidades y estrategias, y los factores de éxito actuales y futuros de los proveedores de tecnología. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de los puntos fuertes y débiles de los proveedores actuales y potenciales.