Gestión de Cobros

Más fácil para tu equipo, más facturas pagadas

Cuando se trata de la gestión de cobros, la eficiencia marca la diferencia y es ahí donde entra Esker. Al automatizar todo lo que puedas y deba ser automatizado del proceso de Cuentas por Cobrar, tu equipo tendrá más tiempo para dedicarse a las actividades que realmente importan para el negocio: la construcción de relaciones con los clientes y para cobrar más rápido.

Reducir DSO
Automatiza tu estrategia de cuentas por cobrar con entrega de facturas, listas de tareas pendientes basadas en reglas y más.
Mejorar la visibilidad
Obtén información en tiempo real sobre facturas salientes y el estado de las cuentas por cobrar.
Liberar personal
Permite que tu equipo de cuentas por cobrar se concentre en clientes estratégicos o en la creación de informes.
Mejorar CX
Utiliza herramientas sencillas para el cliente, como la gestión inteligente de reclamaciones y la gestión de disputas.

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SOLUCIONES PARA CADA ESTRATEGIA, DESDE LA AUTOMATIZACIÓN A LA OPTIMIZACIÓN

Gracias a la gestión automatizada de tus cobros, todas tus facturas pueden generarse automáticamente y enviarse de acuerdo con las reglas de tu preferencia y / o las de tus clientes. Mientras tanto, las tareas pendientes se asignan automáticamente a la persona adecuada en el momento adecuado. ¡Es así de fácil! Además, las funciones avanzadas aseguran que los hábitos de pago de tus clientes sean analizados constantemente con el fin de realizar predicciones sobre las fechas de pago más probables, los clientes prioritarios a contactar y previsiones precisas de cobros y más.

MÁS INFORMACIÓN

PARÁMETROS QUE IMPORTAN, EN EL PUNTO DE MIRA

Gracias a sus KPIs y paneles intuitivos, las soluciones de Esker te permiten tener la visibilidad interna y externa que necesitas para mejorar la eficacia de las Cuentas por Cobrar, para gestionar la producción en equipo y para conocer mejor a tus clientes.

MONITORIZACIÓN DE LA OPERATIVA
- DSO, BPDSO, CET, conflictos, deudas vencidas, etc.
- Cobros previstos a 30-60 días.
- Logros del equipo de cobro basados en posibles objetivos.
- Tiempo de respuesta a las consultas del cliente.
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
- Análisis de causas subyacentes (da a los accionistas visibilidad sobre problemas potenciales).
- Comportamiento del pagador.
- Gestión del riesgo de crédito.

“En los más de 20 años que llevo trabajando, es el mejor producto de gestión de cobros que he utilizado nunca, gracias a su sencillez y a su facilidad de navegación.”
Andrew St Clair | Director global de Servicios financieros | Trek Bicycle

CARACTERÍSTICAS PARA IMPULSAR TU TRANSFORMACIÓN DIGITAL

La solución de gestión de cobros de Esker ayuda a las empresas a adoptar la transformación digital sin reemplazar sus procesos centrales de cobros. Esto se logra con la ayuda de características innovadoras e intuitivas como:

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GESTIÓN DE FACTURAS Y CLIENTES
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Toda la información del cliente y de posventa está centralizada y se puede acceder instantáneamente por cualquier persona involucrada en los cobros, incluso desde fuera del departamento.
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GESTIÓN DE DISPUTAS
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Facilita la resolución de problemas relacionados con facturas, creando y asignando tareas para simplificar los cobros y acelerar la resolución de problemas.
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SUPERVISIÓN DEL RENDIMIENTO
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¡No hay eficiencia sin visibilidad! Los KPI están disponibles con solo tocar un botón. Esto le permite analizar las reclamaciones y actuar en consecuencia.
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PORTAL DEL CLIENTE
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Con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a sus facturas, extractos de cuenta, mensajes y opciones de pago, el portal de Esker brinda a los clientes la autonomía que esperan y ahorra.
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Gestión del riesgo
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Asegúrate de que los clientes de riesgo estén bajo control a través del análisis del comportamiento de pago, que le permite llamarlos prioritariamente o ajustar la estrategia de cobro.
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SOPORTE GLOBAL
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Con una interfaz de usuario multilingüe, multidivisa y acceso de usuario ilimitado a escala global, Esker satisface las necesidades de tu empresa sin importar dónde te encuentres.