Gestión de cobros
sencilla
¿Problemas para asegurar que el dinero se cobra a tiempo y de acuerdo con tu estrategia de cobros? Optimiza tu proceso con Esker Collections Management. Gracias a las predicciones y recomendaciones de pago basadas en IA, así como a las herramientas de colaboración, la solución de Esker permite tanto a los gestores de cuentas por cobrar como a los gestores de cobros trabajar de forma más eficaz, lo que se traduce en:
- Mayor eficiencia en todo el proceso de cobros
- Mayor visibilidad del efectivo entrante y del rendimiento de los cobros
- Mejora en la experiencia tanto de los miembros del equipo como de los clientes
"Esker ha mejorado nuestro día a día. Es muy intuitivo y a nuestros credit controllers les ha resultado realmente fácil aprender a utilizarlo".
3 pasos para una gestión de cobros más rápida
El proceso de cobros más eficiente es aquel que se adapta a tu organización, clientes y necesidades únicas. Por eso, Esker Collections Management te permite configurar tu propia estrategia y automatizar las tareas a partir de ella, mejorando aún más la misma con las sugerencias e insights de Esker Synergy AI.
Configura tu estrategia
Hazlo según las necesidades de tu organización y los perfiles de tus clientes para garantizar el cumplimiento de tu política de cobros y ajustarla en cualquier momento.
- Múltiples niveles de personalización
- Grupos y estrategias de cobro ilimitados
- Estrategia diversificada con múltiples métodos de cobro
- Cronograma configurable para iniciar, repetir o detener acciones
Automatiza tu gestión de cobros
Esker Collections Management automatiza las tareas de cobro de bajo valor, liberando a tu equipo para que puedan centrarse en los clientes de riesgo o en tareas de mayor valor.
- Envío automatizado de recordatorios de pago y extractos de cuenta
- Lista de llamadas de cobro priorizadas
- Lista de tareas personalizable
Deja que la IA te ayude
Esker Synergy AI analiza el comportamiento de pago de los clientes para evaluar el riesgo de impago y ayudar a priorizar los esfuerzos de cobro en consecuencia.
- Predicción de pago en cada factura
- Nivel de riesgo del cliente basado en su comportamiento de pago actual e histórico
- Priorización de las llamadas de cobro en función del nivel de riesgo y los pagos previstos
Toma decisiones basadas en datos precisos y predictivos
Esker Collections Management está diseñado para ofrecerte una visibilidad del 100% de la situación de tus cuentas por cobrar, para que puedas tomar las decisiones adecuadas para tu negocio con rapidez y confianza.
Dashboard de rendimiento
Establece objetivos y controla las métricas de cobros en tiempo real por entidad, gestor, comercial y más (p. ej., DSO, CEI, motivos de morosidad o litigio).
Previsión de cobros
Obtén una mayor visibilidad de los pagos previstos en los próximos 30/60 días con Esker Synergy AI y ajusta mejor tus estrategias y previsiones.
Actividades previstas
Evalúa el impacto de tu estrategia sobre el esfuerzo de tu equipo con una carga de trabajo prevista para 7 días basada en predicciones de pago y datos adicionales.
Informes personalizables
Crea los informes que necesites para controlar la antigüedad de tus saldos, hacer un seguimiento de las reclamaciones o de los clientes de riesgo y compártelos automáticamente con las partes interesadas para extender la cultura del efectivo por toda tu organización.
Herramientas colaborativas que benefician a todos
La gestión de cobros es una tarea que no debe recaer únicamente en el equipo de AR. Por eso es fundamental facilitar las interacciones entre los miembros del equipo, los clientes, otros departamentos y el ecosistema de TI (CRM, ERP, aplicaciones de terceros, etc.). Esker Collections Management apoya dicha colaboración y mantiene al departamento de AR conectado interna y externamente gracias a:
Solución similar a un CRM
Centraliza toda la información postventa en un único lugar, comparte notas internas, etc..
Mensajería avanzada
Procesamiento y respuestas rápidas a las solicitudes más habituales de los clientes gracias a las opciones de mensajería avanzada basadas en el procesamiento del lenguaje natural (NLP)
Portal del cliente
Simplifica la comunicación con tus clientes y proporciona los documentos y la información que necesitan (facturas, justificantes, extractos de cuenta) y facilidades de pago en línea.
Integración API con Salesforce
Al compartir instantáneamente las órdenes de cobro con el equipo de ventas, garantiza que tu equipo esté al día de la situación de las cuentas por cobrar de los clientes y de las últimas actividades y notas de cobro, lo que se traduce en mejores decisiones empresariales y relaciones con los clientes.
Tareas y flujos de trabajo
Facilita y acelera la resolución de incidencias relativas a las facturas.
Benefíciate de una suite integrada para optimizar su gestión del proceso invoice-to-cash
Esker ofrece una suite completa de soluciones de Cuentas por Cobrar que automatiza y conecta cada paso del proceso del invoice to cash. Al aplicar instantáneamente información adicional de otras soluciones de Esker, tu gestión de cobros se beneficia de una eficiencia aún mayor.
- Utiliza la gestión del riesgo crediticio para dirigir tu estrategia de cobros (aprovechando Esker Credit Management)
- Recibe actualizaciones en tiempo real cuando llega un pago (aprovechando Esker Cash Application)
- Asegúrate de que se han recibido las facturas antes de ponerte en contacto con un cliente (aprovechando Esker Invoice Delivery)
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