Automatización del Ciclo Order-To-Cash (OTC)

UNA ÚNICA SOLUCIÓN PARA TODO EL CICLO O2C

Bien sea para tener una visión 360º sobre los movimientos de tus clientes gracias al CIM (Customer Information Management), o para mejorar la rapidez y precisión con tecnologías de IA y de RPA, la plataforma integrada de Esker es la base para todos tus procesos de gestión digital incluidos en la relación comercial con el cliente, el Order-to-Cash.

GESTIÓN DE PEDIDOS

Gestión del crédito
Envía y monitoriza las solicitudes de crédito a la vez que mides el riesgo de tus clientes.

Pedidos de clientes
Elimina el tecleo de datos digitalizando el proceso.

Envío de facturas
Envía facturas según preferencia de clientes y siguiendo la normativa de destino

CUENTAS A COBRAR

Reclamación de cobros
Reduce la DSO con un listado de tareas basadas en reglas y centralización de datos tipo CRM.

Pagos
Permite a tus clientes realizar sus pagos fácilmente y de forma segura.

Conciliación y cargos
Simplifica la conciliación y la gestión de Cargos, con el análisis de causa raíz y auto-matching.

Pedidos de cliente Cuentas a cobrar

Cliente de Esker nombrado
“Departamento OTC del año”

INAUGURAL AR & O2C SPOTLIGHT AWARDS - 2016

“Parts Town necesitaba soluciones que nos permitieran seguir creciendo. Proporcionar un excelente servicio al cliente fue lo que nos llevó a asociarnos con Esker, y ahora podemos ofrecer un proceso óptimo de principio a fin.”

AMY ARGENTINE, DIRECTORA DE SERVICIO TÉCNICO, PARTS TOWN

RETOS QUE NUESTROS CLIENTES HAN SUPERADO

Hay una razón por la que Esker se diferencia cuando se trata de soluciones OTC. Nuestras ofertas basadas en la nube están diseñadas para resolver los desafíos actuales, que incluyen:

Repetición y redundancia de los pedidos
Errores en el tecleo de datos
Pedidos perdidos o extraviados
Tiempo malgastado gestionando reclamaciones
Clientes no satisfechos
Liquidez no disponible
Aumento de disputas de clientes

Ciclos más lentos en cada etapa del proceso
Complejidad de programas desarrollados internamente y ERPs
Retrasos y seguimiento ineficiente de facturas
Alto período medio de cobro (DSO)
Múltiples fuentes de datos no integradas
Baja moral en los equipos administrativos
Riesgo de pérdida o provisión de deudas incobrables

“Esker facilita la gestión del flujo de pedidos, ofreciendo un entorno amigable. Además, proporciona inteligencia a la gestión administrativa de los pedidos y su seguimiento, obteniendo un cliente más satisfecho.”
Coordinadora de Atención al Cliente │ Kern Pharma España

¿POR QUÉ ELEGIR ESKER?

Si mejorar el flujo de caja y la experiencia del cliente fuera fácil, todas las empresas lo harían. Afortunadamente, Esker tiene las herramientas y tecnologías que necesita para hacer realidad la excelencia de O2C.

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UNE A TU GENTE Y PROCESOS
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Accesible desde una única plataforma, las soluciones de Esker son ideales para unir a tus empleados y procesos, para ofrecer una experiencia de clientes superior, desde la gestión del pedido a la factura electrónica, el cobro y más.
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MEJORA LA VELOCIDAD Y LA VISIBILIDAD
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Ya sea para garantizar el 100% de precisión al extraer datos o para recuperar / almacenar pedidos o facturas en un portal, la avanzada tecnología de Inteligencia Artificial y Automatización Robótica de Procesos de Esker te ayudará a transformar tus actividades diarias en tareas con alto valor añadido.
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SIMPLIFICA LA GESTIÓN DEL FLUJO DE CAJA
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La solución para el ciclo de venta (O2C) de Esker ayuda a las empresas a agilizar su cobro, al mejorar cada paso del ciclo. Más allá de las cobros y la entrega de facturas, Esker elimina los retrasos o errores en la recepción de pedidos que podría tener un impacto en el cobro o el flujo de caja.
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CREA NUEVAS OPORTUNIDADES DE INGRESOS
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La solución O2C de Esker facilita la comunicación con tus clientes. Esta eficiencia integral abre la puerta a nuevas oportunidades de ingresos que de otro modo se habrían perdido