Replantéate
las cuentas por cobrar
La suite para Cuentas por Cobrar de Esker es ideal para acelerar el cobro de las facturas y la identificación de los ingresos. Al ser modular e impulsada por Esker Synergy AI, puede fácilmente optimizar y conectar cada paso del proceso de factura a cobro (Invoice to Cash), mejorando la eficiencia, visibilidad y colaboración. El resultado no es solo una reducción del DSO, sino una experiencia mejorada para cada usuario.
Gestión del crédito
Protege tus ingresos mediante un proceso optimizado de aprobación del crédito y control de riesgos diseñado para ofrecer la máxima seguridad y simplicidad.
Envío de facturas
Simplifica la entrega de facturas según las preferencias del cliente y cumpliendo al 100% la normativa en más de 60 países.
Cobros
Cobra más rápido gracias a las opciones de pago en línea en todo el mundo a través de un portal seguro para clientes.
Conciliación de cobros
Asigna los pagos entrantes de tus clientes de forma más rápida y precisa con la gestión de cobros y el cotejo automático impulsados por IA.
Cargos y Reclamaciones
Resuelve las disputas de los clientes rápidamente y mantén los cobros bajo control con la captura de datos basada en IA y las distintas funciones del flujo de trabajo electrónico.
Gestión de cobros
Cobra a tus clientes de forma fácil y eficiente priorizando las tareas en función de predicciones basadas en IA y análisis de riesgos.
Sube el listón de tus Cuentas por Cobrar
Desde la reducción del DSO y el ahorro de costes operativos hasta una mayor retención del talento y una mayor velocidad en la gestión de las facturas, la suite de soluciones de Cuentas por Cobrar de Esker es utilizada por empresas de todo el mundo.
~72M
de facturas procesadas anualmente
€107B+
transacciones anuales
Hasta 10 días
de reducción en el DSO
Inteligencia artificial
Mejora todas las acciones e interacciones que afectan la gestión de cobros
En Esker, pensamos que la mejor IA es la que beneficia a todos. Por eso, Esker Synergy actúa entre bastidores para empoderar a cada usuario al tiempo que mejora la experiencia del cliente. Ya sea facilitando la toma de decisiones con de sugerencias inteligentes, enrutando y extrayendo datos de todos los documentos de cuentas por cobrar, o proporcionándote una predicción precisa de la entrada de efectivo, Esker Synergy mejora la digitalización de tu proceso I2C para que puedas alcanzar tu objetivo final: una recaudación de efectivo más rápida.
Analistas financieros
Mira lo que dicen los expertos sobre Esker
Como oferta global en la nube diseñada para optimizar el proceso de factura a cobro, la suite de soluciones de Cuentas por Cobrar de Esker ha sido reconocida por varias firmas de analistas líderes a lo largo de los años. Entre las más recientes se incluyen:
Esker reconocido líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2023 para las soluciones integradas de factura a efectivo y nombrado Strong Performer en el informe 2023 Gartner® ‘Voice of the Customer’: Integrated Invoice-to-Cash Applications
Esker incluido como Digital World Class provider en el Customer-to-Cash Receivables Hackett Excelleration Matrix™️
Esker figura en el informe Forrester Accounts Receivable Invoice Automation Landscape, Q1 2023
La gestión de cobros:
un auténtico trabajo en equipo
Cobrar a tiempo requiere un esfuerzo colectivo y disponer de la tecnología adecuada para minimizar las tensiones entre personas y departamentos. Independientemente de la configuración de tu organización, las soluciones de Esker se integran de forma nativa entre sí y ofrecen herramientas de colaboración que facilitan las interacciones entre los miembros del equipo dentro del proceso I2C y fuera del departamento de cuentas por cobrar, además de mejorar la visibilidad de la situación de las cuentas por cobrar de los clientes:
Información centralizada y datos en tiempo real
Los datos están disponibles en tiempo real en el conjunto de soluciones de Cuentas por Cobrar (promesa de pago, pago en línea, pago asignado, estado de entrega de la factura, etc.).
Gestión de clientes
Una visión de 360º de la situación de los clientes:
- KPIs de crédito: Límite de crédito, exposición al riesgo, categoría de riesgo, etc.
- Situación comercial: Pedidos bloqueados y no entregados, facturas, reclamaciones pendientes, etc.
- Documentos: Pedidos, facturas, remesas, solicitudes de crédito, contratos, etc.
Usuarios ilimitados
Todas las soluciones se caracterizan por el acceso ilimitado de los usuarios, de modo que cualquier persona implicada en el proceso I2C puede acceder a los datos en cualquier momento y obtener la visibilidad que necesita.
Conversaciones internas
Inicia una conversación con uno o varios compañeros de cualquier proceso (revisión de créditos, formulario de asignación, aprobación de reclamaciones, etc.) para aclarar una situación.
Conversaciones externas
Interactúa rápidamente con tu cliente para aclarar una incidencia o solicitar una compensación, un justificante o un pago.
Gestión de tareas y conflictos
Crea y asigna tareas a partir de facturas en disputa para acelerar el proceso de resolución de incidencias.
Soluciones transversales
Ocúpate fácilmente de los problemas comerciales más habituales para acelerar su resolución (creación de una reclamación a partir de un pago en descubierto, solicitud de una llamada de cobro para liberar una orden de bloqueo, etc.).
Flujos de aprobación automatizados
Crea reglas para los flujos de trabajo con el fin de reforzar tus procesos de decisión y automatizar el proceso de aprobación cuando sea necesario (revisiones de crédito, validación de deducciones, etc.), de acuerdo con tu política de crédito.
Conectividad de Esker
Se integra con cualquier ERP o sistema de gestión.
Conexión con clientes y portales de proveedores
Esker ofrece más de 100 conexiones con los portales de cuentas por pagar más comunes (Coupa, Ariba, etc.), así como con portales de clientes para contabilizar facturas y recuperar información de cuentas por cobrar.
Portal del cliente
La suite de soluciones de cuentas por cobrar de Esker está equipada con un portal de clientes y pagos para facilitar las relaciones con los clientes. Tus clientes pueden recuperar sus facturas y extractos de cuenta con total autonomía e incluso pagar online en más de 40 países de todo el mundo.
Es crucial que los equipos de ventas y finanzas puedan comunicarse fácilmente. Por este motivo, Esker ha dotado a nuestra suite de soluciones de cuentas por cobrar de herramientas que lo hacen mucho más fácil.
Aplicación móvil
Esker AnywhereTM permite a los vendedores solicitar una comprobación de crédito o revisar la situación de un cliente de un sólo vistazo, en cualquier momento y lugar, para que puedan tomar la decisión correcta para el negocio.
Integración API con Salesforce
Al compartir instantáneamente la información de cobro con el CRM, asegúrate de que tu equipo está al día de la situación de las cuentas por cobrar de los clientes y de las últimas actividades y avisos de cobro, lo que se traduce en mejores decisiones comerciales y relaciones con los clientes.
Mejora tu toma de decisiones
con información basada en datos
En un mundo en continuo cambio, la gestión de las cuentas a cobrar no es una excepción: los responsables necesitan datos precisos y relevantes para supervisar el rendimiento, ajustar las estrategias y los objetivos, y tomar las mejores decisiones empresariales posibles.
La suite de soluciones de cuentas por cobrar de Esker está dotada de paneles de control y KPIs personalizables para que puedas vigilar las métricas clave (DSO, DDO, previsión de cobros, disputas, análisis de causa raíz, etc.) y ajustar las decisiones en consecuencia. Incluso puedes crear tus propios informes y compartirlos con toda la organización.
Mira lo que dicen nuestros clientes en Gartner Peer Insights 
Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la solución de automatización de Cuentas por Cobrar de Esker. ¿Alguna pregunta a la que no encuentras respuesta? Ponte en contacto con nosotros haciendo clic en el botón "Contactar".
¿Es necesario automatizar todo el proceso de las cuentas por cobrar?
Sólo si tú quieres. La belleza de nuestra solución de Cuentas por Cobrar reside en su flexibilidad. Nuestro modelo de solución a la carta permite a los usuarios elegir si automatizan una, algunas o todas las áreas de su proceso de crédito a cobro: desde la gestión del crédito y la entrega de facturas hasta los cobros, los pagos e incluso el proceso de solicitud de pagos.
¿Qué ventajas me ofrece vuestra solución de Cuentas por Cobrar?
Las empresas que usan nuestra solución de automatización de cuentas por cobrar cuentan con un personal más productivo (gracias a la reducción de las tareas manuales y administrativas), un mejor flujo de trabajo (gracias a la reducción de costes, pagos más rápidos e ingresos garantizados), una mayor visibilidad (a través de cuadros de mando que proporcionan métricas detalladas sobre el rendimiento de las cuentas por cobrar, el crédito de los clientes, etc.) y, por último, pero no por ello menos importante, una mejor experiencia del cliente que, en última instancia, puede generar más oportunidades de negocio.
¿Se puede integrar con todos los ERP?
Sí. Hasta la fecha, la solución de Cuentas por Cobrar se integra con cualquier sistema ERP o sistema de gestión. Una vez validada la factura del cliente en el ERP, se transmite de forma rápida y segura a Esker para ser procesada. La información del cliente, el estado del pago y los ficheros pendientes también pueden sincronizarse.
Nuestra empresa tiene presencia mundial: ¿puede una solución de Cuentas por Cobrar hacer frente a esta situación?
Por supuesto que sí. Nuestra solución de cuentas por cobrar está diseñada para organizaciones globales gracias a su compatibilidad con varios idiomas, varias sedes, varias divisas, cobertura de pagos en todo el mundo y cumplimiento global. Y lo que es más, la naturaleza basada en la nube de la solución permite a los diferentes equipos colaborar con mayor eficacia, al tiempo que ofrece a los ejecutivos la visibilidad que necesitan en todos los niveles de la organización.
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