Digitalización de la gestión del crédito
Minimiza tu riesgo de crédito mediante la digitalización impulsada por inteligencia artificial
¿Por qué con Esker?
El efectivo es esencial para todos los negocios, pero se ve amenazado por la imprevisibilidad y la volatilidad del riesgo de crédito. Esto aumenta la presión sobre los equipos de crédito para manejar y reducir el riesgo de crédito, asegurando así la liquidez. Esker Credit Management optimiza todo el proceso de gestión del riesgo:
- Optimizando y asegurando el proceso de incorporación de clientes
- Automatizando todas las decisiones de crédito "habituales"
- Proporcionando al personal datos procesables para tomar decisiones más rápidas e inteligentes
“Hacemos varias revisiones al mes y procesamos todas nuestras cuentas abiertas y solicitudes. A mi equipo le encanta utilizar Esker Credit Management y poder tomar decisiones crediticias fundamentadas.”
Toma decisiones
más rápido
La constante evolución de la situación de los clientes y de las empresas obliga a los equipos de gestión del crédito a adoptar un gran número de decisiones críticas (por ejemplo, actualización de los límites de crédito, gestión de pedidos bloqueados, incorporación de nuevos clientes) con un único objetivo: seguir garantizando los ingresos.
En lugar de depender de un proceso totalmente manual, Esker Credit Management permite a los equipos de crédito centrarse en aquello en lo que aportan más valor (es decir, ocuparse del riesgo real) al:
- Calcular el riesgo automáticamente con un modelo de puntuación personalizable que combina cualquier indicador de riesgo interno y externo, como los datos de las agencias de crédito
- Identificar el riesgo y permitir a los equipos de crédito automatizar todas las decisiones habituales y de bajo riesgo mediante flujos de trabajo de aprobación personalizables
Revisiones de crédito simplificadas
Los datos correctos, justo cuando
cuando más los necesitas
No todas las decisiones pueden automatizarse. Cuando se produce un cambio que puede afectar a la capacidad de pago de un cliente, los equipos de crédito reciben una notificación en tiempo real, lo que permite iniciar una revisión crediticia. Pero teniendo en cuenta el número de fuentes que hay que comprobar (por ejemplo, ERP, CRM, agencias de crédito, hojas de Excel para calcular el riesgo), un poco de simplicidad hace mucho.
Esker Credit Management ofrece exactamente lo que su equipo necesita en una interfaz única y fácil de usar:
- Visibilidad de principio a fin sobre el riesgo del cliente y la situación del negocio durante las revisiones crediticias con KPIs centralizados del cliente en una página (por ejemplo, categoría de riesgo, historial de negocio, puntuaciones de agencias de crédito)
- Modelo de puntuación interno personalizable para determinar automáticamente el nivel de riesgo de todos los clientes
- Sugerencias de términos de crédito impulsadas por Esker Synergy AI
- Colaboración interna sencilla para iniciar conversaciones con compañeros de trabajo y obtener más detalles sobre la situación de los clientes
Incorporación de clientes
Fácil, seguro, todo
lo que siempre has querido
¿Buscas una forma más sencilla de dar de alta a tus clientes? ¿Quisieras que tomar decisiones de crédito coherentes al tiempo que se mantiene la relación con tus clientes y se reducen los riesgos no fuera tan complicado? No digas más. Con o sin solicitudes de crédito, Esker te ayuda a dar de alta a todos los clientes de forma segura
Solicitudes de crédito digitales
Crea plantillas de solicitudes de crédito y envíalas por correo electrónico, mediante un enlace incrustado o incluidas en presupuestos o comunicaciones de ventas
Comprobación automática de referencias
Configura el envío automático de mensajes y recordatorios a las referencias comerciales y bancarias, al tiempo que controlas las respuestas/llamadas a través del panel de control
Integración de datos de terceros
Accede a la puntuación clave de tus agencias de crédito preferidas (por ejemplo, Altares Dun & Bradstreet, CreditRiskMonitor, Ellisphere, Experian, Creditsafe)
Flujo de trabajo de aprobación
Configura el nivel requerido de aprobaciones para asegurar el proceso de crédito tanto para nuevos créditos como para revisiones de crédito
Gestiona los pedidos bloqueados en un abrir y cerrar de ojos
La liberación de pedidos puede resultar abrumadora para tu equipo de crédito, ¡pero no con Esker! Aprovechando lo último y lo mejor en tecnología de IA, la solución de Esker os ayuda a ti y a tu equipo a tener un proceso más fluido, con menos "acumulaciones" de pedidos bloqueados, más tiempo para centrarse en los casos más arriesgados, mayor satisfacción del cliente y más efectivo en las cuentas por cobrar.
Cómo funciona:
Esker automatiza la liberación de pedidos bloqueados de acuerdo con tus reglas y proporciona sugerencias impulsadas por Esker Synergy AI.
Facilita la colaboración cuando es necesario - con otros equipos o con los clientes a través de herramientas de chat, solicitar una llamada, etc.
Los usuarios pueden liberar los pedidos bloqueados en unos pocos clics gracias a la visibilidad de principio a fin de la situación de riesgo y de negocio del cliente.
Importa y envía los pedidos bloqueados a tu ERP en tiempo real gracias a Esker Connectivity Suite.
Colaboración reforzada
Convierte a tu equipo de crédito en
auténticos aliados
El éxito del crédito comienza con el éxito de las ventas. Traducción: La colaboración es esencial. Esker Credit Management fomenta un entorno de verdadera colaboración entre los equipos de ventas y de crédito con herramientas que ayudan a ambos:
- Solicitar comprobaciones de crédito en unos pocos clics para anticiparse juntos al riesgo potencial
- Obtener visibilidad de la situación de riesgo de los clientes en cualquier momento a través de la página de gestión de clientes
- Comprobar los principales indicadores de crédito de los clientes (p. ej., límite de crédito, categoría de riesgo) y solicitar comprobaciones de crédito de clientes potenciales y clientes mediante la aplicación móvil Esker Anywhere
- Empezar conversaciones internas en cualquier momento durante una revisión crediticia
Saca el máximo partido al crédito
y los cobros
Los equipos de crédito y cobros son más potentes cuando trabajan juntos. Utilizar conjuntamente las soluciones Esker Credit Management y Esker Collections Management te permite incrementar el valor de tus datos para tomar las mejores decisiones posibles y beneficiarte de capacidades como:
- Compartir categorías de riesgo crediticio basadas en datos de agencias de crédito en tiempo real con la gestión de cobros
- Completar la puntuación crediticia interna con indicadores de comportamiento de pago de la gestión de cobros
- Definir estrategias de cobro basadas en el riesgo aprovechando la puntuación de las agencias de crédito
- Envío del límite de crédito en tiempo real a la gestión de cobros
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