La voz del Cliente

 Lo que más me gusta de la Gestión de Pedidos de Esker es la conversión automática de unidades, ya que los empleados de atención al cliente ya no tienen que realizar un cálculo manual de las cantidades que solitica el cliente en su pedido. Esto está reduciendo en gran medida el tiempo de entrada de pedidos lo que permite a los agentes de customer services centrarse en tareas de mayor valor añadido."

​Gregor Miklavčič | European IT Manager en URSA

Antes de Esker teníamos una serie de métricas con muy poca información, ahora sí las tenemos, lo que nos dota de un gran control sobre todo lo que hacemos y nos permite mejorar. Lo que nos permite tener mucho más control que antes, y sobre todo mejorar la agilidad en el día a día, gracias a esto hemos podido acortar en tiempos sobre todo de grabación de pedidos.”

​Irene Ballesteros | Responsable del Servicio de Atención al Canal Pharma en Logista Pharma