POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esker es líder en soluciones de automatización de procesos basadas en IA, al servicio de los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente. Respetando la privacidad individual, Esker valora la confianza de sus clientes, empleados, usuarios y socios comerciales. La empresa se adhiere a los más altos estándares éticos en sus prácticas.
Cuando utiliza nuestros servicios o se comunica con nuestros equipos de ventas, marketing o soporte, está compartiendo información con nosotros. El propósito de esta política de privacidad (“Política”) es informar a los visitantes y usuarios de los sitios web de Esker sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, con quién los compartimos y sus derechos con respecto a sus datos personales. Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier sitio web de Esker para usuarios no estadounidenses. Para los usuarios estadounidenses, la política de privacidad se encuentra aquí.
Al interactuar con Esker, usted acepta los términos descritos a continuación.
LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
En Esker, salvaguardar su privacidad es un compromiso fundamental que mantenemos con la máxima diligencia y cuidado. Dato personal significa cualquier información que permita identificar a una persona, ya sea directa o indirectamente.
Cuando visita los sitios web de Esker, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identidad personal (nombres y apellidos)
- Datos profesionales (puesto de trabajo, departamento, nombre de la empresa)
- Datos de contacto (números de teléfono y fax, dirección de correo electrónico)
- Datos de ubicación (dirección IP, dirección de domicilio, dirección de trabajo)
- Datos de conexión (cookies) para los visitantes de nuestro sitio web, cuyas condiciones se definen en nuestra política de cookies.
La información personal es recopilada por Esker en varios escenarios, incluyendo particularmente:
- Creación de una cuenta de usuario en los sitios web de Esker.
- Presentación de solicitudes de empleo a Recursos Humanos de Esker.
- Registro para seminarios web.
- Completar solicitudes de información o formularios de descarga de documentos en los sitios web de Esker.
- Participación en encuestas, evaluaciones, promociones, concursos, sorteos o chats en línea.
- Enviar preguntas o comentarios a Esker.
- Firma de un contrato para servicios de Esker.
- Suscripción al blog de Esker.
- Asistencia a convenciones, ferias comerciales y exposiciones.
EL USO Y PROPÓSITOS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En Esker, manejamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Solo utilizamos sus datos personales para llevar a cabo el procesamiento para el cual fueron recopilados, a saber:
- Crear su cuenta de Esker, permitiéndole autenticarse y acceder a nuestros servicios de manera segura.
- Responder a sus solicitudes de información o documentación en relación con Esker, en particular comunicaciones financieras y relaciones con inversores/accionistas.
- Realizar actividades de marketing, incluyendo el envío de boletines, información de productos e invitaciones a eventos.
- Procesar su solicitud si aplica para un puesto a través de nuestro sitio web como parte de nuestras campañas de reclutamiento.
- Enviar información relacionada con su cuenta y los productos de Esker que usted o su empresa han comprado.
- Personalizar y facilitar su navegación en los sitios web de Esker.
- Mantener y mejorar nuestro sitio web: analizamos patrones de uso, resolvemos problemas y optimizamos el rendimiento.
ACCESO RESTRINGIDO A DATOS PERSONALES Y RETENCIÓN LIMITADA DE DATOS PERSONALES
El acceso a los datos personales está estrictamente reservado para los empleados de Esker que lo requieren para fines de procesamiento. Estos empleados pueden provenir de varios departamentos, incluyendo marketing y recursos humanos. Están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protocolos de concienciación. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en acciones disciplinarias, hasta e incluyendo el despido.
No almacenamos datos personales más allá del tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados, de acuerdo con los límites legales y regulatorios aplicables. En particular:
- Los datos recopilados de un formulario o un evento comercial se mantienen durante 3 años, renovándose cada vez que interactúa con Esker.
- Los datos relativos a un candidato se mantienen durante 2 años.
- Los datos de conexión (cookies) se mantienen durante 1 año.
- Los datos recopilados a través del contrato que usted o su empresa han firmado con Esker se mantienen durante un período de 5 años a partir del final de la relación.
TRANSFERENCIA E INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES
Como parte de nuestras operaciones internacionales, podemos recibir y transferir sus datos personales a países fuera del Área Económica Europea (AEE) garantizando un alto nivel de protección de datos.
Cualquier transferencia de sus datos personales fuera del AEE es asegurada por Esker a través de la firma de cláusulas contractuales tipo para proteger sus datos de acuerdo con los requisitos de las regulaciones europeas, consideradas como la herramienta más efectiva y protectora del mundo.
Para la ejecución de ciertos procesos, podemos comunicar los datos personales que hemos recopilado a nuestras filiales, socios y proveedores con el propósito de proporcionar los Servicios de Esker, administrar y alojar nuestros sistemas informáticos, o comercializar y publicitar nuestros servicios. En este sentido, les exigimos que cumplan con las obligaciones de transferencia de datos.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES
Esker implementa todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra el acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados. Además, todos nuestros empleados conocen esta Política y reciben formación al respecto.
Requerimos que nuestros socios y filiales mantengan el mismo alto nivel de protección para sus datos personales que nosotros. Las medidas de seguridad de Esker se evalúan y actualizan continuamente para enfrentar nuevas amenazas y desafíos o nuevos requisitos legales en los países donde operamos.
SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la normativa de protección de datos, puede ejercer ante Esker sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas. Si considera que la respuesta no ha sido adecuada, puede así mismo interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer sus derechos, contáctenos en la siguiente dirección: euprivacy@esker.com.
RESPONSABLES DE LA POLÍTICA DE ESKER
Esker está comprometido a respetar y proteger los datos personales. Para asegurar la correcta aplicación de las reglas definidas para la seguridad de los datos personales, Esker ha designado:
- Un Delegado de Protección de Datos (DPO) que asegura el cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos aplicables dentro de Esker, supervisa los equipos durante la implementación de procesos, brinda asistencia con solicitudes relacionadas con la protección de datos personales, informa y educa a los empleados.
- Un Jefe de Seguridad de la Información (CISO) que supervisa la gestión de la seguridad de la información en Esker. Esta persona asiste a los equipos con temas de seguridad y educa a los empleados.
Esta Política puede ser modificada ocasionalmente para ajustarse a los cambios en la tecnología, prácticas de la industria o para cumplir con los requisitos regulatorios.
Última revisión: octubre de 2024