Confianza del cliente

Innovación y satisfacción del cliente

Esker presta especial atención a la satisfacción del cliente y a la confianza que deposita en la plataforma Esker on Demand para el desarrollo de su empresa. Ofrecer soluciones innovadoras gracias a una fuerte inversión en I+D y una alta disponibilidad de servicios nos hace ganar la confianza de nuestros clientes.

99.9%
Tasa de disponibilidad media de la plataforma en la nube Esker
9%
de la facturación anual invertido en I+D
+70.36
Net Promoter Score (NPS) score

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Experiencia del cliente
La adopción y el mejor uso de las soluciones de Esker por parte de nuestros clientes está garantizada por equipos dedicados a la experiencia del cliente en todas las filiales del grupo.
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Red de partners
Esker y su red global de aliados siguen innovando para proporcionar a las empresas una amplia oferta de servicios que cubren todos los aspectos de los procesos documentales y financieros del Order-to-Cash y del Procure-to-Pay.
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Seguridad y protección de datos

Protegemos los datos de nuestros clientes de las amenazas internas y externas

Esker cuenta con un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) auditado y certificado según la norma ISO 27001 para su plataforma en la nube Esker On Demand. Además, Esker exige a sus proveedores relacionados con la plataforma Esker On Demand que completen un cuestionario de madurez de seguridad y que proporcionen informes de auditoría, atestados o certificados ISO27001, SSAE 18 y SOC1.

Certificación ISO 27001 para todas las actividades de la plataforma en la nube
0 reclamaciones por incumplimiento del GDPR
99,9% del personal formado en seguridad y protección de datos

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Las ventajas de nuestras soluciones

Reducción del riesgo de fraude
Desarrollo del equipo y sus competencias
Reducción de la huella de carbono
Responsabilidad en la cadena de suministro

"Esker nos ha ayudado a demostrar a nuestros clientes el valor sustancial de la automatización de procesos. También hemos conseguido que se unan a nosotros para reducir nuestra huella medioambiental y capacitar a nuestros equipos."

Sylvain Calviac, CFO, ISEKI France S.A.S